Regulamin
REGULAMIN STUDIA PILATES NANO GYM STUDIO
§1 Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Studio – Studio Pilates NanoGym Elbląg, mieszczące się pod adresem Teatralna 5 lokal 4b, 82-300 Elbląg, świadczące usługi rekreacji ruchowej.
2. Klient – osoba fizyczna, która zakupiła Karnet lub Wejście Jednorazowe i korzysta z usług Studia.
3. Karnet – imienny dokument (w formie elektronicznej) uprawniający do udziału w określonej liczbie Zajęć w określonym czasie.
4. Zajęcia – zorganizowane, grupowe lub indywidualne sesje ćwiczeń pilates, prowadzone przez Instruktora.
5. Instruktor – wykwalifikowana osoba prowadząca zajęcia w imieniu Studia.
6. System Rezerwacyjny – oprogramowanie online dostępne na stronie internetowej Studia, służące do rezerwacji miejsc na zajęciach.
7. Cennik – aktualna oferta cenowa karnetów i usług, dostępna w recepcji oraz na stronie internetowej Studia.
§2 Postanowienia Ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Studio i stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.
2. Zakup Karnetu lub Wejścia Jednorazowego jest równoznaczny z zapoznaniem się z treścią Regulaminu i jego pełną akceptacją.
3. Studio jest otwarte w dniach i godzinach określonych w grafiku dostępnym na stronie internetowej.
4. Studio zastrzega, że w przypadku, gdy liczba zapisanych uczestników jest mniejsza niż 3 osoby na 6 godzin przed zajęciami, zostaną one anulowane, a wejście automatycznie wróci na karnet.
§3 Rodzaje Karnetów i Usług
1. Studio oferuje następujące rodzaje usług:
a) zajęcia grupowe pilates na matach,
b) zajęcia grupowe pilates na reformerach,
c) treningi personalne (indywidualne),
d) wejścia jednorazowe na wybrane zajęcia grupowe.
2. Karnety uprawniają do udziału w określonej liczbie Zajęć (np. 4, 8, 12 wejść).
3. Wszystkie Karnety są imienne i nie mogą być przekazywane ani odsprzedawane osobom trzecim.
§4 Cennik i Formy Płatności
1. Wysokość opłat za usługi świadczone przez Studio jest określona w Cenniku.
2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Płatności można dokonać z góry za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego online www.fitipas.com.
4. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika, o czym poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą Karnetów już zakupionych.
§5 Warunki Uczestnictwa i Wiek
1. Klientem Studia może zostać osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Osoby niepełnoletnie, które ukończyły 16. rok życia, mogą korzystać z usług Studia wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
3. Instruktor ma prawo odmówić uczestnictwa w zajęciach osobie, której stan zdrowia lub zachowanie (np. bycie pod wpływem alkoholu) mogłoby zagrażać bezpieczeństwu jej samej lub innych uczestników.
§6 Okres Ważności i Zawieszanie Karnetów
1. Każdy Karnet posiada określony termin ważności (np. 30, 60 lub 90 dni od daty zakupu). Po upływie tego terminu niewykorzystane wejścia przepadają.
2. Istnieje możliwość jednorazowego zawieszenia Karnetu na okres od 7 do 14 dni, wyłącznie z udokumentowanych przyczyn losowych (np. zaświadczenie lekarskie). Chęć zawieszenia należy zgłosić w recepcji przed rozpoczęciem okresu zawieszenia.
3. Niewykorzystanie Karnetu z przyczyn nieleżących po stronie Studia nie uprawnia do zwrotu pieniędzy.
§7 Rezerwacja Miejsc na Zajęciach
1. Uczestnictwo we wszystkich Zajęciach grupowych wymaga wcześniejszej rezerwacji miejsca za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego www.fitipas.com.
2. Rezerwacji można dokonać wyłącznie posiadając aktywny Karnet z dostępnymi wejściami lub opłacając Wejście Jednorazowe.
3. Maksymalna liczba osób na Zajęciach jest ograniczona.
§8 Anulowanie Rezerwacji i Lista Rezerwowa
1. Klient może bezpłatnie anulować swoją rezerwację na 12 godzin przed planowanym rozpoczęciem Zajęć. Anulacji dokonuje się samodzielnie w Systemie Rezerwacyjnym.
2. Anulowanie rezerwacji później niż 12 godzin przed rozpoczęciem Zajęć lub nieobecność na zarezerwowanych Zajęciach jest równoznaczne z odbyciem Zajęć, a wejście z Karnetu uznaje się za wykorzystane.
3. W przypadku braku wolnych miejsc Klienci mogą zapisać się na listę rezerwową. O zwolnieniu się miejsca zostaną poinformowani drogą mailową lub SMS, zgodnie z kolejnością na liście.
§9 Prawa i Obowiązki Klienta
1. Klient ma prawo do uzyskania informacji na temat oferty Studia i kompetencji Instruktorów.
2. Klient jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu, zasad kultury osobistej oraz poszanowania praw innych Klientów.
3. Klient jest zobowiązany do poinformowania personelu o wszelkich niepokojących zdarzeniach lub usterkach sprzętu.
§10 Obowiązki Studia
1. Studio zobowiązuje się do zapewnienia profesjonalnej kadry instruktorskiej.
2. Studio zobowiązuje się do utrzymania sprawności technicznej całego sprzętu oraz do dbania o czystość i porządek w pomieszczeniach.
3. Studio zobowiązuje się do prowadzenia Zajęć zgodnie z opublikowanym grafikiem. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć lub zmiany Instruktora z ważnych przyczyn losowych.
§11 Zasady Korzystania z Pomieszczeń i Sprzętu
1. Na terenie Studia obowiązuje zmiana obuwia. Obuwie zewnętrzne należy pozostawić w wyznaczonym miejscu.
2. Podczas Zajęć obowiązuje wygodny strój sportowy oraz czyste skarpetki antypoślizgowe.
3. Zabrania się wchodzenia na salę ćwiczeń w obuwiu.
4. Kluczyki do szafek w szatni wydawane są w recepcji. Po zakończeniu korzystania z usług kluczyk należy zwrócić.
5. Klienci są zobowiązani do punktualnego przybywania na Zajęcia. W celu zapewnienia komfortu i bezpieczeństwa Instruktor może odmówić wstępu na salę osobie spóźnionej.
6. Po zakończeniu Zajęć każdy Klient jest zobowiązany do zdezynfekowania używanego przez siebie sprzętu i odłożenia go na wyznaczone miejsce.
§12 Stan Zdrowia i Bezpieczeństwo
1. Klient uczestniczy w Zajęciach na własną odpowiedzialność. Studio nie zapewnia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW).
2. Klient oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w wybranej formie aktywności fizycznej.
3. Klient jest zobowiązany do poinformowania Instruktora przed rozpoczęciem Zajęć o wszelkich dolegliwościach, kontuzjach, ciąży lub chorobach przewlekłych, które mogą mieć wpływ na jego bezpieczeństwo.
4. Dla zapewnienia bezpieczeństwa Klienci są zobowiązani do ścisłego stosowania się do poleceń i instrukcji Instruktora.
§13 Odpowiedzialność za Rzeczy Osobiste
1. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w szafkach lub w innych miejscach na terenie obiektu.
2. Zaleca się, aby cenne przedmioty zdeponować w recepcji lub nie wnosić ich na teren Studia.
§14 Przetwarzanie Danych Osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest IMG Development Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy o świadczenie usług, w tym obsługi Systemu Rezerwacyjnego.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej oraz w recepcji Studia.
§15 Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać w formie pisemnej (mailowo lub osobiście w recepcji).
2. Studio rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
§16 Postanowienia Końcowe
1. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu będą podawane do wiadomości Klientów poprzez umieszczenie informacji na stronie internetowej oraz na tablicy ogłoszeń w Studiu.
2. Na terenie Studia obowiązuje bezwzględny zakaz palenia, spożywania alkoholu i środków odurzających.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.